الإجابة باختصار
الطلب من لولي باجز سهل: اختاري الشنطة واللون، أضيفيها للسلة، اكتبي بياناتك وعنوانك، وادفعي نقدًا للمندوب عند الاستلام. فريق لولي باجز بيتواصل معاكي لتأكيد الطلب قبل ما يتسلم لشركة الشحن، والتوصيل لكل مصر خلال 2 إلى 5 أيام عمل بعد التأكيد. والشحن مجاني لو قيمة المنتجات عدّت 1,500 ج.م.
في المقال ده هنشرحلك كل خطوة بالتفصيل: إزاي تطلبي، مصاريف الشحن لكل منطقة، إمتى تقدري تعدلي أو تلغي، وإزاي الاستبدال والاسترجاع بيمشي. ولو لسه بتختاري نوع الشنطة نفسه، ابدئي من دليل أنواع الشنط الحريمي بالأسماء.
في الدليل ده
لولي باجز متجر أونلاين بس
لولي باجز براند مصري لشنط ومحافظ الستات، وبنبيع أونلاين بس من خلال الموقع. مفيش فرع ولا محل ولا استلام من مكان، وكل الطلبات بتوصلك لحد باب البيت عن طريق شركة الشحن.
هتلاقي على الموقع شنط التوت وشنط الظهر وأطقم لولي، غير شنط اليد والكروس والمحافظ. وكل صفحة منتج فيها المقاس والخامة والألوان المتاحة وصور المنتج، فاقريها كويس قبل ما تطلبي، ولو فيه تفصيلة مش واضحة اسألينا الأول.
خطوات الطلب خطوة بخطوة
اختاري المنتج: ادخلي على القسم اللي يناسبك، وافتحي صفحة المنتج واقري المقاس بالسنتيمتر والتقسيم الداخلي وطريقة الحمل. مثلًا في صفحة شنطة الكتف الجلد الصناعي الكبيرة هتلاقي المقاس 35 × 28 × 14 سم، وإن من جوه فيها قسم رئيسي واحد وجيبين.
اختاري اللون وأضيفي للسلة: لو الطلب هدية، تقدري تضيفي تغليف الهدايا كمنتج إضافي بـ 50 ج.م.
اكتبي بياناتك: اسمك، ورقم موبايل شغال تردي عليه، وعنوان واضح بالمحافظة والمنطقة والشارع.
اختاري الدفع عند الاستلام وأكدي الطلب: واحتفظي برقم الطلب، لأنك هتحتاجيه لو حبيتي تسألي أو تعدلي أو تبدلي بعدين.
ردي على التأكيد: هيتواصل معاكي فريقنا لتأكيد الطلب قبل تسليمه لشركة الشحن.
مكالمة أو رسالة التأكيد: ليه مهمة؟
بعد ما تطلبي، فريق لولي باجز بيتواصل معاكي عشان يأكد الطلب قبل ما يسلمه للمندوب. حاولي تردي بسرعة، لأن الطلب مش بيتشحن غير بعد التأكيد، ومدة التوصيل بتتحسب من وقت التأكيد. ده كمان أنسب وقت تقولي فيه لو عايزة تغيري اللون أو العنوان أو تضيفي حاجة، أو لو عندك أي سؤال عن المقاس أو الخامة قبل ما الطلب يخرج.
الدفع عند الاستلام فقط
الدفع في لولي باجز عند الاستلام فقط، نقدًا للمندوب. يعني مش محتاجة كارت ولا تحويل وقت الطلب، وبتدفعي لما الطلب يوصلك. حضّري المبلغ وقت ما المندوب يكلمك عشان التسليم يخلص بسرعة.
مصاريف الشحن ومدة التوصيل
التوصيل لكل محافظات مصر خلال 2 إلى 5 أيام عمل بعد تأكيد الطلب. ومصاريف الشحن بتختلف حسب المنطقة:
| المنطقة | مصاريف الشحن |
|---|---|
| القاهرة والجيزة | 90 ج.م |
| الإسكندرية والبحيرة | 100 ج.م |
| الدلتا والقناة | 110 ج.م |
| شمال الصعيد | 130 ج.م |
| جنوب الصعيد ومطروح والساحل الشمالي | 145 ج.م |
| سيناء والوادي الجديد | 165 ج.م |
الشحن المجاني: لو إجمالي قيمة المنتجات في طلبك (بعد الخصم لو فيه) عدّى 1,500 ج.م، الشحن بيبقى مجاني. مثلًا لو قيمة المنتجات 1,600 ج.م مش هتدفعي شحن، ولو 1,200 ج.م هتدفعي مصاريف شحن منطقتك من الجدول. التفاصيل كاملة في صفحة الشحن والدفع.
تعديل أو إلغاء الطلب
تقدري تعدلي الطلب أو تلغيه طول ما لسه ما اتسلمش لشركة الشحن. كلمينا على واتساب 01226580500 وابعتي رقم الطلب.
لو الطلب اتسلم للمندوب ورفضتي الاستلام عند الباب لسبب مش من عندنا، بتتحملي مصاريف الشحن.
أما لو المنتج وصل معيب أو مش مطابق للوصف أو غلط، فده خطأ مننا ولولي باجز بتتحمل الشحن.
عشان كده، لو غيرتي رأيك، الأسهل والأوفر إنك تبلغينا قبل ما الطلب يخرج للشحن.
الاستبدال والاسترجاع باختصار
| الحالة | المدة | مين يدفع الشحن |
|---|---|---|
| استرجاع عادي | 14 يوم من الاستلام | انتي بتدفعي رسوم الاستلام، وهي نفس مصاريف شحن منطقتك |
| استبدال عادي | 14 يوم من الاستلام | انتي بتدفعي ضعف مصاريف شحن منطقتك، واستبدال واحد لكل منتج |
| منتج معيب أو مش مطابق للوصف أو غلط | 30 يوم من الاستلام | لولي باجز بتتحمل كل مصاريف الشحن |
مثال: لو انتي في القاهرة وحبيتي تبدلي شنطة استبدال عادي، هتدفعي 180 ج.م (ضعف 90 ج.م). ولو حبيتي ترجعيها استرجاع عادي، هتدفعي 90 ج.م رسوم الاستلام.
شروط الاستبدال والاسترجاع
المنتج يكون بنفس الحالة اللي استلمتيه بيها، ومش مستعمل فعلًا.
يكون معاه كل ملحقاته، زي الحزام أو الإيشارب أو التعليقة لو المنتج جاي بيها.
بعد ما المنتج يرجعلنا، بنفحصه خلال يومين عمل، ولو مستحقة استرداد، بيتم خلال يومين عمل بعد الفحص.
إزاي تبدئي طلب استبدال أو استرجاع؟
ابعتيلنا على واتساب 01226580500 برقم الطلب، وقوليلنا عايزة تبدلي ولا ترجعي، والسبب. ولو المنتج فيه عيب، يفضل تبعتي صور توضح المشكلة. السياسة كاملة في صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع.
نصايح عشان طلبك يوصل من غير تأخير
اكتبي رقم موبايل شغال، وخليه معاكي في الأيام اللي بعد الطلب.
اكتبي العنوان كامل وواضح عشان المندوب يوصلك بسهولة.
قارني المقاس بالسنتيمتر مع شنطتك الحالية قبل ما تطلبي، وافتكري إن الألوان ممكن تفرق شوية على الشاشة.
لو عندك أي سؤال قبل الطلب، شوفي الأسئلة الشائعة أو تواصلي معانا.
أسئلة شائعة
اضغطي على السؤال عشان تشوفي الإجابة
هل لولي باجز ليها فرع أو محل؟
لأ، لولي باجز متجر أونلاين بس، ومفيش فرع ولا استلام من مكان. كل الطلبات بتتوصل لحد البيت.
هل ينفع أدفع بالفيزا في لولي باجز؟
لأ، الدفع عند الاستلام فقط، نقدًا للمندوب.
الطلب بيوصل في قد إيه؟
التوصيل لكل مصر خلال 2 إلى 5 أيام عمل بعد تأكيد الطلب، فردّي على مكالمة أو رسالة التأكيد بسرعة.
إمتى الشحن يبقى مجاني؟
لما إجمالي قيمة المنتجات بعد الخصم يعدي 1,500 ج.م. غير كده، مصاريف الشحن من 90 ج.م لـ 165 ج.م حسب المنطقة.
ينفع ألغي الطلب بعد ما أطلبه؟
أيوه، طول ما الطلب لسه ما اتسلمش لشركة الشحن. كلمينا على واتساب برقم الطلب.
إزاي أبدل شنطة من لولي باجز؟
خلال 14 يوم من الاستلام، ابعتي على واتساب 01226580500 برقم الطلب. المنتج لازم يكون بحالته ومعاه كل ملحقاته، وبتدفعي ضعف مصاريف شحن منطقتك، إلا لو المنتج معيب أو غلط.
جاهزة تختاري شنطتك؟
جاهزة تطلبي؟ اتفرجي على شنط اليد وشنط الكروس والمحافظ في لولي باجز، واختاري اللي يناسبك.
الدفع عند الاستلام والتوصيل لكل مصر خلال 2 إلى 5 أيام.
